近日，围绕“高质地强新质”主题，新华保障东莞中心支公司（以下简称“东莞新华”）在经受信息时报记者采访时先容，东莞新华在聚焦主责主业、计算发展稳中有进的同期，全面股东普惠金融政策实施，聚焦服务强大东说念主民寰球、服务中小微企业、金融消保传教、保障家具和服务宣介实行等高质地发展的要紧神态，全心组织开展“普惠金融股东月”行径，继续普及普惠金融服务质效。
践行保障责任
东莞新华深切果断金融是国民经济的血脉，是国度中枢竞争力的要紧构成部分，准确把捏金融服务在国度大局中的定位和发力点，阁下增强作念好新时期金融服务的责任感、职责感和要紧感。2023年，东莞新华保障保费收入19.35亿元，同比增长30%，全年理赔款开销9201万元，为8200余东说念主次提供理赔服务，日均赔款金额25万元，个东说念主客户最大的赔款金额达到360万元，充分发扬了保障“经济减震器”和“社会领悟器”的功能。
值多礼贴的是，东莞新华针对老年东说念主、残疾东说念主、新市民等至极群体，开展“保民生新服务暖民意促发展”专项行动，推出“临柜办”“上门帮”“暖心助”“健康护”四类专属关爱服务，以有温度的金融服务护航东说念主民幸福生计。在客服中心建设了“银发服务驿站”，面向老年东说念主推出智能服务关爱行动，为临柜老年客户提供专项服务扶植，让老年客户切实感受到科技赋能带来的服务体验，并主动走进商圈、社区、市民公园等老年东说念主相接点，向老年东说念主进行珍爱犯科集资、普及金融常识等公益宣传。同期，遵循推动服务“零距离”。客户可通过掌上新华App、新华保障官方微信、官网、95567天下斡旋服务电话等随处随时赢得“一揽子、一站式”保障服务。十分在掌上新华官方App诞生“长者模式”，可一键切换，界面疏忽明了，可胜利呼唤东说念主工客服，七星优配更便于老年东说念主使用。
服务中小微企业
中小微企业是国民经济的毛细血管，亦然经济高质地发展的基础撑持。东莞新华积极发展中小微企业团体保障业务，阁下开采特点家具策画和家具组合，如强健华荣、员福安康等家具策画，为中小微企业提供量身定作念的保障家具和服务，满足中小微企业互异化、各种化的保障需求。聘用业务司理主动上门服务、点对点服务等阵势，赐与中小微企业承保、保全、理赔扶植，提供“一站式”金融服务，满足中小微企业从购买前到保障中，再到脱险后，以及次年再续保全周期的需求。2023年，东新华为超600家中小微企业提供职工概括福利保障策画，切实为中小微企业客户改变了东说念主身安全风险，收缩了经济包袱，促进中小微企业发展。
此外，东莞新华积极践行“金融为民”理念，从金融花费者永远和根蒂利益动身，继续健全花费者权利保护科罚体系，优化完善花费者权利保护体制机制，全标的开展花费者权利保护宣传讲授行动，阁下普及金融花费权利保护服务水平。2023年，东莞新华开展以案说险以及消保学堂宣讲150余次；开展金融消保常识宣传行动50余场，隐敝东说念主员万余东说念主次，并在东莞市寮步镇石龙坑松元仔村建立金融讲授宣传示范基地，加强农村金融常识普及讲授。2024年2月，东莞新华金融常识宣传讲授服务被东莞市金融花费权利保护协会授予2023年度“东莞市金融常识宣传讲授先进单元”名称。
东莞新华暗意，明天将死守普惠金融政策定力，聚焦实体经济和社会民生所需，阁下普及普惠金融的下千里深度、隐敝广度、服务力度，推动普惠金融高质地发展，进一步擦亮普惠金融服务为民底色。